?？谏鐓^(qū)改創(chuàng)步上軌道 網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)幫你忙

　　?？诰W(wǎng)3月8日消息（?？谕韴?bào)全媒體記者 黎光）在海口市的社區(qū)，老年人優(yōu)待證、居住證、殘疾人優(yōu)待證等7方面11個(gè)項(xiàng)目辦理全部可交由網(wǎng)格員受理代辦，從群眾辦事到處找部門(mén)向網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)受理轉(zhuǎn)變。2014年以來(lái)，為進(jìn)一步提高城市社區(qū)管理水平，我市開(kāi)展系列改革和創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制工作，并取得了一定成效，城市社區(qū)網(wǎng)格化管理逐步走上軌道。

　　社區(qū)改創(chuàng)亮點(diǎn)紛呈

　　我市探索構(gòu)建網(wǎng)格化管理、信息化支撐、扁平化推進(jìn)、精細(xì)化服務(wù)的社區(qū)改創(chuàng)“四化”新體系，城區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋，人、房、事、物、組織全部納入網(wǎng)格管理范疇，社會(huì)服務(wù)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)的全方位、動(dòng)態(tài)式、便捷高效服務(wù)格局初步形成。全市劃分的1148個(gè)網(wǎng)格分兩批配備下去1436名網(wǎng)格員，形成了一支成規(guī)模的工作隊(duì)伍。社區(qū)綜合信息平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，指揮調(diào)度、人房登記、社服通（移動(dòng)終端系統(tǒng)）、綜合展示四個(gè)驗(yàn)證系統(tǒng)已上線運(yùn)行，社區(qū)信息綜合平臺(tái)項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)。

　　社區(qū)也發(fā)生可喜的變化。社區(qū)辦公場(chǎng)地條件逐步改善，去年44個(gè)社區(qū)辦公場(chǎng)地的升級(jí)改造工作得以順利推進(jìn)，社區(qū)辦公場(chǎng)地達(dá)標(biāo)率達(dá)到46%，較上一年度上升23%。社區(qū)黨建工作更上一層臺(tái)階，打造了社區(qū)黨員、專職工作者、網(wǎng)格員、志愿者四支隊(duì)伍。《?？谑猩鐓^(qū)居民委員會(huì)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)保障辦法》獲省人大通過(guò)，有效保障社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)。

　　逐步建立三大系統(tǒng)

　　今年我市的改創(chuàng)工作要繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)辦公場(chǎng)所升級(jí)改造工作，力爭(zhēng)年內(nèi)社區(qū)辦公場(chǎng)地達(dá)標(biāo)率達(dá)到60%；依據(jù)已采集的人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成全市網(wǎng)格劃分的重新調(diào)整，確保每個(gè)網(wǎng)格人口基本在500戶；完成網(wǎng)格化管理辦法和網(wǎng)格員管理辦法等18個(gè)規(guī)范性文件的下發(fā)，確保網(wǎng)格化管理工作有法可依、有章可循；完成社區(qū)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市計(jì)生、社保、公安、城管等大多數(shù)行業(yè)的數(shù)據(jù)比對(duì)，更正核實(shí)改缺補(bǔ)漏，確保我市人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；對(duì)網(wǎng)格化的各項(xiàng)工作進(jìn)行更細(xì)致的修補(bǔ)，在年底前實(shí)現(xiàn)政府全響應(yīng)系統(tǒng)的全面運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　我市計(jì)劃用3年時(shí)間，逐步建立“政府全響應(yīng)、志愿者服務(wù)、社會(huì)化服務(wù)”三大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)?？谏鐣?huì)管理新飛躍。第一個(gè)是政府全響應(yīng)系統(tǒng)，居民遇到需要政府幫助解決的問(wèn)題，可用最短的時(shí)間、通過(guò)信息化的手段傳到職能部門(mén)，職能部門(mén)在明確的時(shí)限要求內(nèi)處理并反饋給老百姓。第二個(gè)是志愿者協(xié)助系統(tǒng)，以社區(qū)為單位，組建起若干志愿者隊(duì)伍，再通過(guò)網(wǎng)格員和社區(qū)組織來(lái)協(xié)調(diào)他們，社區(qū)工作許多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。第三個(gè)是社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)，由政府充分整合社會(huì)資源，搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)、居民提供中介服務(wù)，從而提供更加高效、高質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。

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