美媒:Note7召回非孤立事件 諸多產(chǎn)品不安全

　　三星Note7（資料圖片）

　　韓國(guó)三星電子公司本周為蓋樂(lè)世Note7智能手機(jī)宣判“死刑”。

　　Note7先前深陷電池缺陷丑聞。由于“更換版”Note7仍頻發(fā)自燃事件，致使三星宣布暫停生產(chǎn)并停售這款手機(jī)。

　　作為韓國(guó)電子巨頭，三星生產(chǎn)一系列電子產(chǎn)品，包括手機(jī)和家電等。在諸多產(chǎn)品中，Note7并非唯一一款曝出安全問(wèn)題的產(chǎn)品。

　　【不安全產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)】

　　美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)今年9月提醒消費(fèi)者，三星2011年3月至2016年4月生產(chǎn)的頂開(kāi)式洗衣機(jī)存在“安全問(wèn)題”。美國(guó)媒體報(bào)道，一些來(lái)自得克薩斯州、佐治亞州、印第安納州的消費(fèi)者說(shuō)，用三星洗衣機(jī)洗衣服時(shí)發(fā)生猛烈爆炸。他們已在新澤西州一家聯(lián)邦法院提起集體訴訟。

　　今年8月，澳大利亞悉尼再次出現(xiàn)三星洗衣機(jī)起火傷人事件。自2010年至2013年，三星共6種型號(hào)超過(guò)14．4萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)在澳大利亞售出。此后這些洗衣機(jī)被發(fā)現(xiàn)有自燃造成火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。截至2015年9月，新南威爾士州共發(fā)生38起由三星洗衣機(jī)引發(fā)的火災(zāi)。其他各州發(fā)生至少37起涉及三星洗衣機(jī)的火災(zāi)。

　　2009年11月，三星宣布，出于安全考慮，公司召回在韓國(guó)市場(chǎng)售出的21萬(wàn)臺(tái)冰箱。公司當(dāng)時(shí)說(shuō)，這批電冰箱2005年至2006年出產(chǎn)，冰箱的絕緣材料可能存在問(wèn)題。

　　2003年，三星宣布在美國(guó)市場(chǎng)召回18.4萬(wàn)臺(tái)微波爐。

　　【并非孤立事件】

　　美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》12日評(píng)論，蓋樂(lè)世Note7智能手機(jī)事件雖是三星迄今最大產(chǎn)品安全事件，但并非孤立事件。結(jié)合三星處理消費(fèi)者事宜的“官僚”程序，人們難免質(zhì)疑三星是否把利潤(rùn)置于比消費(fèi)者安全更重要的位置。

　　美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟政策分析師威廉·華萊士說(shuō)：“在這次召回中，三星未能與消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)和媒體清晰溝通。尤其是面對(duì)如此危險(xiǎn)的境遇，你的手機(jī)可能起火，令你的財(cái)產(chǎn)蒙受損失，家人受到傷害?！?/p>

　　華萊士吐槽的上述情況在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)尤為明顯。直至10月11日，才傳出三星（中國(guó)）投資有限公司決定召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部Note7手機(jī)的消息，共計(jì)超過(guò)19萬(wàn)臺(tái)。

　　這次Note7手機(jī)召回與三星其他產(chǎn)品召回并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。手機(jī)與電視等家電并非出自三星同一部門(mén)的產(chǎn)品。

　　不過(guò)，三星召回其他產(chǎn)品的過(guò)程，對(duì)消費(fèi)者了解Note7手機(jī)召回或有參照作用。

　　三星3年前在澳大利亞啟動(dòng)對(duì)頂開(kāi)式洗衣機(jī)的召回程序。由于內(nèi)部電路缺陷，這些洗衣機(jī)被發(fā)現(xiàn)有自燃造成火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。三星說(shuō)，截至上月，81％缺陷洗衣機(jī)的問(wèn)題已經(jīng)得到解決。

　　不過(guò)，一些問(wèn)題洗衣機(jī)的買(mǎi)主告訴《紐約時(shí)報(bào)》記者，問(wèn)題遠(yuǎn)未得到解決。三星的修理方案是為某些連接器覆蓋塑料袋。超過(guò)4000名消費(fèi)者已經(jīng)在社交網(wǎng)絡(luò)臉書(shū)建群，眾籌資金聘請(qǐng)專(zhuān)家分析修理方案。

　　專(zhuān)家結(jié)論稱(chēng)，塑料袋沒(méi)有作用，因?yàn)椴荒茏柚節(jié)駳鉂B入連接器。（卜曉明）（新華社專(zhuān)特稿）

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