??诰W1月22日消息(記者李萬內)“如何關掉手機定位?”“是否應該和丈夫離婚?”……22日,海口網(微信號:haikouwang2013)記者從智慧??谄脚_了解到,該平臺每天接到類似的投訴電話近4000個,此類 “奇葩來電”已經影響到了正常工作。今后,惡意撥打12345政府服務熱線投訴電話將被當做擾亂單位秩序,根據相關條例處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日下以拘留,并處五百元以下罰款。
“12345 服務找政府”早已成為??谑忻穸炷茉?shù)囊痪湓?,對于?2345”每一位熱線員來說,每天傾聽的百姓訴求多種多樣,但最近,??谑?2345熱線接到了一些百姓的無理訴求讓熱線員很無奈。海口市12345政府服務熱線的開通,目的是要落實好以人民為中心、為人民服好務的初衷, 12345熱線本身就是科學整合并利用各類行政資源為市民服務,保持12345熱線的暢通可以最大限度地方便市民咨詢、求助和反映問題,及時解決市民訴求,提高政府辦事效率。像上述“惡意投訴”、“奇葩來電”的行為實不可取。
因此,智慧海口平臺希望廣大市民可以科學合理使用行政力量,騰出有效的資源空間,以便熱線更直接、高效地服務好市民。
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